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POLÍTICA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES

En BBVA garantizamos la protección de los datos de nuestros clientes. El sello de la Asociación Española de Comercio Electrónico (AECE), nos avala como la primera entidad financiera adherida a su Código Ético de Protección de Datos en Internet. El web de BBVA, Banco Bilbao Vizcaya Argentaria. S.A., en http://www.grupobbva.com/b2b-comprador, no reconoce de modo automático ningún dato referente a la identidad de los visitantes de sus páginas. En los servicios de Banca on line, con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad de las transacciones, es necesaria la previa identificación y autenticación del usuario en el sistema, a través de la solicitud de claves de acceso. En aquellos supuestos en que el usuario solicite información sobre servicios o productos o desee realizar tramitación de reclamaciones o incidencias, a través del envío de formularios residentes en páginas web de BBVA, será en todo caso necesario recoger aquellos datos personales que correspondan para poder informarle sobre su solicitud.

Todos estos datos son tratados con absoluta confidencialidad, siendo utilizados para las finalidades para las que han sido solicitados, en el marco de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normas jurídicas concordantes.


SEGURIDAD

En BBVA somos conscientes de la necesidad de garantizar el tránsito de información entre el Banco y sus clientes. Por este motivo, BBVA cuenta con las máximas medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones entre el Banco y el cliente. Los servicios transaccionales funcionan sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), que se activa siempre al entrar al servicio. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el servidor del banco; de esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de BBVA y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
Que entre el cliente y el centro servidor de BBVA los datos viajan cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Siempre debe comprobar que está introduciendo sus datos en una página segura. No olvide seguir las siguientes normas de seguridad siempre que le sean solicitados sus datos personales por Internet:

1. Verifique que la conexión se está realizando a través de un servidor seguro comprobando alguno de los siguientes aspectos:
   • Mediante la dirección (URL) del servidor, ya que en un servidor seguro comienza por https: cuando normalmente lo hace por http.
   • Mediante una indicación de su programa navegador consistente en que en una de las esquinas inferiores de la pantalla aparece una llave entera (en vez de rota como en cualquier servidor no seguro) o un candado cerrado (en vez de abierto como en cualquier servidor no seguro).
2. Compruebe los certificados de seguridad de la página en que se encuentra:
   • Para ello, pulse en el icono del candado que aparece al acceder a una zona segura, en la parte inferior derecha de su navegador, y verifique que la fecha de caducidad y el dominio del certificado están vigentes. En la información de detalle aparece el emisor, el período de validez y para quién se ha emitido el certificado.

Para que estas medidas sean efectivas, es necesario que el navegador utilizado por el cliente sea alguno de los siguientes:

• Netscape 3.0 ó superior.
• Intemet Explorer 5.0 ó superior.

Y recuerde que BBVA nunca le enviará por correo electrónico solicitud de que informe sus datos personales. En caso de recibir un mensaje en este sentido, por favor, no facilite dato alguno y contacte inmediatamente con el teléfono de BBVA 901 11 44 77.


DATOS GENERALES

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. con domicilio social en la Plaza de San Nicolás, 4 48005 Bilbao (Vizcaya), teléfono 94 487 60 00.

BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.) está inscrito en el Registro Mercantil de Vizcaya, tomo 2.083, folio 1, hoja BI - 17 - A, inscripción 1ª, con CIF A-48265169.

BBVA es un Banco sujeto a la supervisión del Banco de España y está inscrito en el Registro Administrativo del Banco de España con el número 0182.

Con carácter general, las relaciones entre BBVA y sus clientes derivadas de la contratación de los productos y servicios contenidos en la presente web se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.